سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والتعويض

نحرص في متجرنا على رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوق، لذلك نوضح لكم سياستنا بكل شفافية:

* التعويض: في حال استلام منتج تالف أو به عيب، نتحمل نحن كامل المسؤولية، ويتم تعويض العميل بشكل مناسب دون أي تكاليف إضافية عليه.

* الاسترجاع: نقبل طلبات الاسترجاع لأي سبب كان، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية. يتحمل العميل في هذه الحالة تكلفة الشحن الخاصة بعملية الاسترجاع.

* طلبات الدفع عبر تابي: لا يمكن استرجاع المبلغ نقدًا للطلبات المدفوعة عبر تابي، ويتم تحويل المبلغ إلى محفظة العميل في المتجر لاستخدامه في طلبات قادمة